Передача товара при поставке
Прием и передача товара при поставке происходит в присутствии уполномоченных представителей сторон. Вместе с товаром предоставляется подписанный счет на оплату и товаросопроводительные документы (расходная накладная) - 2 экземпляра, а покупатель расписывается на одном из таких экземпляров, что свидетельствует о получении им товара. В случае получения товара через привлечённые компании-перевозчики (служба экспресс-доставки) покупатель принимает товар в соответствии с расходными накладными, сопровождающие данную поставку.
Покупатель не может в любое время отказаться от товара, поставленного ему согласно ранее согласованного заказа, кроме случаев, если при приёме товара обнаружится несоответствие количества и качества товара и полноты выполнения соответствующего заказа, составляется Акт расхождений в произвольной форме и подписывается представителями сторон, согласно которого поставщик обязан заменить некачественный товар на такое же количество качественного, довезти недопоставленный товар или предоставить соответствующие исправленные документы после подписания Акта расхождений. В случае выявления расхождений или несоответствия поставки товара предоставленного заказа при приемке товара покупатель может оформить возврат и известить об этом поставщика с помощью электронной почты/телефонной связи или может получить товар и договориться с поставщиком о его возвращении, или об исправлении предоставленных документов.
Гарантийный срок на товар указанный на упаковке товара. Гарантия не распространяется на недостатки товара возникшие вследствии ненадлежащего использования, хранения, транспортировки, действий третьих лиц.