Wydanie towaru przy dostawie

Przyjęcie i przekazanie towaru przy dostawie odbywa się w obecności upoważnionych przedstawicieli stron. Wraz z towarem przekazywana jest podpisana faktura do zapłaty oraz dokument dostawy towaru (dokument WZ) - w 2 egzemplarzach, a kupujący podpisuje jeden z tych egzemplarzy, co potwierdza odbiór towaru. W przypadku odbioru towaru za pośrednictwem zewnętrznych firm przewozowych (firm kurierskich) kupujący przyjmuje towar zgodnie z dokumentami WZ dołączonymi do danej dostawy.

Kupujący nie może w dowolnym momencie odmówić przyjęcia towaru dostarczonego zgodnie z wcześniej uzgodnionym zamówieniem, z wyjątkiem sytuacji, gdy przy odbiorze towaru zostanie stwierdzona niezgodność ilości, jakości towaru albo kompletności realizacji danego zamówienia. W takim przypadku sporządza się protokół rozbieżności w dowolnej formie, podpisywany przez przedstawicieli stron, na podstawie którego dostawca jest zobowiązany wymienić towar wadliwy na taką samą ilość towaru pełnowartościowego, dostarczyć brakującą część zamówienia albo wystawić odpowiednio skorygowane dokumenty po podpisaniu protokołu rozbieżności. W przypadku stwierdzenia rozbieżności lub niezgodności dostawy z przekazanym zamówieniem podczas odbioru towaru kupujący może dokonać zwrotu i poinformować o tym dostawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej/telefonicznie albo może przyjąć towar i uzgodnić z dostawcą jego zwrot lub korektę przekazanych dokumentów.

Okres gwarancji na towar jest wskazany na opakowaniu produktu. Gwarancja nie obejmuje wad towaru powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania, przechowywania, transportu lub działań osób trzecich.